Il Telelavoro da casa
Il termine telelavoro nasce dalla fusione tra le parole telematico e lavoro (tele-lavoro), ovvero un lavoro che viene svolto attraverso l'uso di attrezzature telematiche. Tutto ciò che riguarda la condivisione di informazioni e dati attraverso reti informatiche rientra nell'ambito della telematica.
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Si tratta di un lavoro realizzato mediante l'utilizzo di tecniche che permettono il decentramento logistico delle persone che lo svolgono.
I telelavoratori possono svolgere le loro pratiche in qualsiasi momento e in qualsiasi posto: questo permette di decentralizzare i luoghi di lavoro, aumentando anche il fenomeno del lavoro a domicilio.
Esistono diverse accezioni di questo termine, e anche termini simili. La diffusione del telelavoro è in crescita dall'inizio degli anni 2000.
La parola telematica deriva dall'unione di due termini: telecomunicazioni e informatica.
Pertanto indica l'utilizzo di tecnologie informatiche all'interno del settore delle telecomunicazioni.
Le applicazioni della telematica hanno raggiunto moltissimi settori: basti pensare agli istituti bancari e ai Bancomat, ma anche ad Internet.
Tutto ciò che riguarda la condivisione di informazioni e dati attraverso reti informatiche rientra nell'ambito della telematica.
Le nuove modalità di lavoro a distanza possono incontrare le esigenze di flessibilità delle aziende e dei lavoratori e possono risolvere con grande semplicità e a costi contenuti il problema della mobilità che assilla sempre di più la vita delle città.
La diffusione delle tecnologie ICT (Information & Communication Technologies) , che uniscono una grande potenza e una grande semplicità d'utilizzo, rende ormai facile introdurre il telelavoro, con vantaggi diretti e opportunità per tutti, fra cui i principali
possono tradursi:
- per l'impresa, in termini di maggiore efficienza, aumento di produttività e, soprattutto, di flessibilità organizzativa;
- per i lavoratori, in termini di migliore qualità della vita e riduzione dei costi, dovuti alla sottrazione dei costi fisici, psichici e economici del pendolarismo intra o interurbano, alla minore subordinazione alle forme ed ai ritmi del lavoro, alla maggiore autonomia realizzativa, al maggior tempo libero consentiti, alla possibilità di dar luogo a forme cooperative di lavoro e di rafforzare il legame con la comunità in cui si vive;
- per la società più in generale, in termini di benefici per l'ambiente e la mobilità, la possibilità di integrare gruppi svantaggiati, di creare nuovi servizi e aumentare la loro qualità, la maggiore diffusione delle nuove tecnologie e delle competenze per utilizzarle, la possibilità di contribuire allo sviluppo economico di regioni lontane o difficilmente accessibili e di zone geografiche che altrimenti avrebbero scarsa rilevanza.
Passare da un lavoro organizzato in modo tradizionale ad un altro, articolato in una rete di relazioni, di scambi, di aree di business, com'è il telelavoro, comporta una rivoluzione dei modi di essere e di operare delle organizzazioni e dei lavoratori.
Problemi di ristrutturazione e destrutturazione di alcune variabili in gioco, quali il tempo, il lavoro, lo spazio, le relazioni interpersonali ed interorganizzative, impongono alcune riflessioni ed una adeguata preparazione.
Esistono varie tipologie di telelavoro, quelle che seguono solo le più conosciute.
Telelavoro a domicilio (home based; soho=small offices home offices)
In questa tipologia di telelavoro, il lavoratore, sia se svolge attività dipendente (home based), sia autonomo (soho), utilizza strumenti e supporti in grado di consentire una piena ed efficace autonomia di lavoro (telefono, computer, fax, modem) svolgendo i suoi compiti da casa.
L'interazione con l'ufficio può essere su base costante (ad esempio mediante un nodo della LAN aziendale) o saltuaria.
L'attività del telelavoratore può attuarsi esclusivamente presso la sua abitazione o in alternanza a periodi presso la sede centrale dell'azienda di appartenenza o presso i clienti.
Telelavoro in centri satellite o di vicinanza
Questa modalità di telelavoro consente all'impresa di delocalizzare parte della propria attività in aree geograficamente distanti dalla sede centrale, per rispondere ad esigenze strategiche (presenza in nuovi mercati), gestionali (riduzione dei costi) o operative (creazione di una struttura più diffusa e capillare).
L'impiego delle tecnologie può consentire il collegamento operativo tra la sede centrale - dove permangono le funzioni di controllo o anche di produzione dell'offerta - e le sedi decentrate.
In questo caso il lavoratore, invece di recarsi in ufficio, si sposta presso un centro vicino alla sua abitazione attrezzato per il telelavoro.
Da lì entra in contatto con la sua azienda, scambia dati, carica programmi e quant'altro gli sarà necessario per pianificare e svolgere il suo lavoro.
Telelavoro da centri di lavoro comunitario (telecottage o telecentri)
Si tratta di lavoro a distanza svolto presso strutture di lavoro fornite di un'ampia gamma di tecnologie telematiche, con una serie di servizi qualificati di assistenza e di supporto agli utenti.
Di norma realizzati da parte di terzi su requisiti e specifiche funzionali definite da tali soggetti.
Telelavoro office-to-office
Si tratta di una forma di telelavoro che si va sempre più diffondendo e che consiste nell'esercitare un lavoro di gruppo, mettendo in collegamento il lavoro svolto da uffici distanti geograficamente o singoli professionisti.
Coadiuvati dall'utilizzo di Internet, di tecniche groupware e videoconferenza, si possono scambiare opinioni, idee, sfruttando in modo economico e efficace le sinergie per lo sviluppo di importanti progetti.
Telelavoro mobile
Non esiste un luogo fisso di lavoro, ma tanti luoghi quante sono le sedi in cui è possibile svolgere determinate attività. Il lavoro si svolge da una postazione mobile, tipicamente composta di un pc portatile, un fax-modem e un telefono cellulare.
Con questa attrezzatura il lavoratore può, ad esempio, recarsi dai clienti e, da lì, collegarsi con l'ufficio per inviare ordini, aggiornare quotazioni, fare teleconferenza con esperti e tecnici in sede.
Gruppo virtuale
E' un gruppo di cooperazione tra persone reso possibile dall'apporto dell'interazione creativa e dell'informatica.
Questa modalità permette lo sviluppo di sinergie e collaborazioni, lo sviluppo di nuove figure professionali, la riduzione dei tempi e la migliore qualità del lavoro.
Si tratta in sostanza di una modalità di telelavoro di tipo collettivo in cui i lavoratori
condividono uno spazio virtuale.
Azienda virtuale
L'azienda virtuale è un'azienda che esiste soltanto in rete, che non occupa uno spazio fisico delimitato, bensì siti Web.
La sua offerta può riguardare la fornitura di prodotti, l'erogazione di servizi, da quelli più tradizionali a quelli più innovativi.
I vantaggi di questo tipo di struttura, completamente basata sull'utilizzo delle ICT, sono immediatamente evidenti: azzeramento dei costi fissi, accesso a un mercato illimitato, massima flessibilità organizzativa.
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